テクノストレス

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テクノストレスとは、コンピュータを扱うことが原因で起きる精神的な失調症状の総称で、コンピュータに適応できないために生じるテクノ不安症と、過剰に適応したために生じるテクノ依存症の2種類があります。

テクノ不安症

コンピューターの普及により、殆どの仕事で事務処理や、社内連絡などもコンピューター化され、ワープロでの文書作成が必須となっています。
これまで、コンピューターとは無縁だった人が、コンピューターに向かうことが多くなっています。

『テクノ不安症』とは、コンピューターを使わなければならなくなったとき、コンピューターは難しい、怖い、という意識に追いつめられてしまうというもので、コンピューターを避けるようになり、過度のストレスによって、いらいらしたり、強い絶望感を抱いたりするそうです。

中高年のサラリーマンが、コンピューターに対応できず苦戦する話も聞きます。
時には、社内のコンピューター化に対応できず、退職する社員もいました。

しかし、コンピューターに対応できない新入社員もいるそうです。
インターネットへのアクセスやSNSといった、情報収集・発信能力には優れていても、経理システムや統計作業、資料作成などは苦手という若い社員も多いそうです。

<テクノ不安に対する対処法>
・コンピューター自体に対する不安
→ まずはパソコンを使って自分の好きなこと(芸能人、スポーツ、趣味)を調べるなど、楽しいことと並行してやることで、苦手意識がなくなります。

・仕事に必要なスキルに対する不安
→ 参考となる本を読んでやってみる、得意な人や経験者に教えてもらうなど、積極的に学習する。

テクノ依存症

テクノ依存症は、コンピュータに没頭しすぎることで現れる失調症状で、コンピュータがないと不安に感じたり、人とのコミュニケーションに障害が出ることです。

テクノ依存症では、ゲームやインターネットに依存する人が多く、ゲームやインターネット中の社会と、現実との住み分けが出来なくなり、実社会の生活に支障をきたしたり、正常な対人関係を結べなくなったりする問題が社会化しています。

<テクノ依存による問題例>(職場内の場合)
・メールでは、業務上の問題を相談したり、自分の意見を述べることが出来るのに、口頭ではうまく説明することが出来ない。
・急を要する業務連絡まで、メールで伝え迅速な対応が出来なくなる。
・深夜まで、ゲームやインターネットに熱中し、仕事中に居眠りをしたり、集中力がなくなる。
・自分の世界があり、邪魔されるのが我慢できなくなるため、他の仕事を振られるとキレる。
・インターネットなどで知識を得るため、周囲の人を見下した対応が多くなる。

<テクノ依存症の予防>
インターネットの世界での交流だけでなく、周囲の人間との直接のコミュニケーションを大切にし、思いやりや優しさを大切にする。

 

コンピューターは便利なものですが、自分は「何をするために」デジタル環境とつきあっているのかを確認する必要があります。
コンピューターを使うことで、効率的に仕事が出来ることはありますが、コンピューターには、人の感情や状況を判断することは出来ません。
コンピューターに対する、自分の考え方をしっかり持ち、電話を1本かけたほうが効率的な時は、メールではなく電話をかけるなど、メールやインターネットに固執しないようにしましょう。

大久保 優子

大久保 優子株式会社ドクタートラスト 保健師

投稿者プロフィール

みんなが元気に働ける社会が目標です!
産業保健の魅力と大切さを伝える情報を、発信出来るように頑張ります。

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